Delete Your Capital Kids Account

Delete Your Capital Kids Account

You can request deletion of your Capital Kids account and the data associated with it at any time. This page explains how to submit a deletion request, what happens to your data, and how to contact us if you can't access the app.

1. How to request account deletion in the app

  1. Open Capital Kids.
  2. Log in as a parent.
  3. Go to Parent Settings.
  4. Choose "Delete My Account".
  5. Confirm the deletion request.
  6. The request will be processed according to the service rules.

2. If you cannot access the app

If you can't log in or don't have access to the app, contact us directly and we will process your deletion request manually: support@capital-kids.com

3. What data may be deleted

  • Parent account data
  • Child profiles connected to the family account
  • App activity data
  • Learning progress
  • Tasks and rewards data
  • Wishlist / store-related app data, where applicable

4. What data may be retained

Some records may be retained where required for legal, security, fraud prevention, dispute resolution, accounting, or transaction history reasons.

5. Processing time

We usually process deletion requests within 30 days, unless a longer period is required by law or for legitimate security/accounting reasons.

6. Contact

Questions about account deletion or your data? support@capital-kids.com

Видалення акаунта Capital Kids

Ви можете в будь-який час подати запит на видалення вашого акаунта Capital Kids та пов'язаних з ним даних.

1. Як подати запит на видалення в застосунку

  1. Відкрийте Capital Kids.
  2. Увійдіть як батьківський акаунт.
  3. Перейдіть у Налаштування.
  4. Оберіть «Видалити акаунт».
  5. Підтвердьте запит на видалення.
  6. Запит буде оброблено відповідно до правил сервісу.

2. Якщо немає доступу до застосунку

Напишіть нам напряму, і ми обробимо ваш запит вручну: support@capital-kids.com

3. Які дані можуть бути видалені

  • Дані батьківського акаунта
  • Профілі дітей, пов'язані з сім'єю
  • Дані активності в застосунку
  • Прогрес навчання
  • Дані завдань та винагород
  • Дані списку бажань/магазину, де застосовно

4. Які дані можуть бути збережені

Деякі записи можуть зберігатися, якщо це вимагається законом або необхідно для безпеки, запобігання шахрайству, вирішення спорів, бухгалтерського обліку чи історії транзакцій.

5. Термін обробки

Зазвичай ми обробляємо запити на видалення протягом 30 днів, якщо законодавство або обґрунтовані причини безпеки/обліку не вимагають довшого терміну.

6. Контакт

Питання щодо видалення акаунта чи ваших даних? support@capital-kids.com

← Back to homepage